تواصل بثقة
إن التـصـرف بـثـقـة لا يعني أنك ستنال مرادك على الدوام . لكن دعنا نواجه الأمر كيف تتعامل هو أمر هام في الحقيقة ، فطريقة تصرفك عندما تتواصل مع الآخرين قد تكون بنفس أهمية ما تقوله من كلمات وقد تفوقها أهمية أحياناً.
تخيل شخصاً ما يطلب علاوة ؛ أحـدهـم يطلبـهـا مع ابتسامة تعلو وجهه وهو ينظر مباشرة في عين محدثه ، في حين يتلفظ الآخر بالكلمات ذاتها وهو عابس ويحـدق في حذائه أو رأسه منكس.
إن لغـة جـسـدك وأسلوبك لا يؤثران فقط على ما إذا كنت ستنال مرادك أم لا ، ولكنهما أيضاً يرخيان بظلالهما على الطريقة التي تشـعـر بـهـا إزاء نفسك ، ففي بعض الأحيان نتعامل بطرق تدني من ثقتنا بأنفسنا من المهم من أجل إحساسك بقيمة ذاتك أن تتعامل بطريقة تجعلك تشعر بأنك مؤثر أكثر مما تشعرك بأنك عاجز .
والمثـيـر لـلاهـتـمـام أنه لا يجب عليك أن تكون واثقاً كي تتصرف بثقة ! فعند التواصل عادة ما تسبق الأفعال المشاعر . تصرف بثقة وسـتـجـد أن مشاعرك تجاه نفسك قد غدت أفضل أيضاً .
نصائح لتبدو واثقاً في نفسك :
- نبرة صوت ثابتة وواضحة : قد تحتاج أن تتمرن ، لكن التكلم بصـوت واضح دون همس أو لـعـثـمـة يعطي انطباعاً بالثقة بالنفس.
- التواصل البصري : لا تنظر مطأطئاً إلى الأرض أو من النافذة ، وفي الوقت ذاته فإن التواصل البصري الواثق لا يعني التحديق المستمر ، بل هو تلاقي الأعين أثناء الكلام وقول وجهة النظر.
- الإصغاء إلى الآخرين : الإصغاء إلى الآخرين هو وسيلة لتـوسع أفـقك ورؤيتك للعالم ، ولتضييق هوة الخلاف بينك وبين شخص آخر ، ولإيضاح أن إيمانك بنفسك قـوي بما فيه الكفاية لأن تتقبل وجهات نظر الآخرين .
- لا مـهـاجـمـة أو تهديد : إن الثقة بالنفس لا تعني العدوانية . فالإنسان الواثق بنفسه بإمكانه الاستماع إلى آراء الآخرين ، والاستجابة لها محافظاً على وجهة نظره الـشـخـصـيـة أو أن يقـدم حلولاً وسطيـة لحل المشكلات الواقعية المطروحة.
- تكلم من قلبك : حـاول الـتـواصـل مع إحـسـاسك الداخلي بالخير ومع قناعاتك الخاصة عندما تتكلم مع الآخرين وكن حازماً ، قد تبدو عاطفياً ولكن العاطفة ، يمكن أن تنضح بشعور من الثقة.
- ابحث عن حلول ربح : أن تكون واثقاً بنفسك يعني أنك تعلم أن المضي في طريقك الخاص لا يجب أن يكون على حساب شخص آخر . قارب المسألة بحيث يكون موقفك أنه من الممكن أن كلا من وجهتي النظر جائز ، وأن طرفين أو أكثر من الناس يمكن أن يكونا رابحين خلال التعامل.
- تحل بروح الدعابة : عندما يكون الأمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا قد نجد صعوبة في نقاشه ببشاشة ، لكن الدعابة تسـاعـدك في تخـفـيـف حـدة التوتر وتعكس ارتياحك الداخلي .
- عبر عن الامتنان : الثقة بالنفس أمر مختلف تماماً عن الغـرور والشخص الواثق بنفـسـه يمتلك المقدرة على التعبير عن الامتنان لشخص آخر ، وهناك ميزة إضافية . أن الـتـعـبـيـر عن الامتنان هو إحـدى أكـثـر الطرق وهي فعالية في تقوية العلاقات.
- اعتذر عندما تكون مخطئاً ، ولكن لا تعتذر لكونك على قـيـد الحـيـاة أو لأن لديك حـاجـاتك الإنسانية المشروعة.
- أقر بجـهـود الآخرين ، كذلك قدم الإطراء وتقبله ، وقدر الصعوبات التي يمر بها الآخرون . أحـيـانـاً تكون الظروف أقـوى منا ولا نمتلك المقدرة على تغيير وضع ما ، على أية حال يبقى التصرف باتزان ، ورفض أن تتخلى عن كل شيء لتحظى بقبول الآخرين واستحسانهم والتعامل باحترام هي أمور تكسبك ميزة إضافية وهي تجعلك تشعر بأنك محترم وواثق بنفسك أكثر .
من كتاب ٤٤ مذهل
بقلم : كريستا ماتا
